G2 CROWD NIMMT GARTNER MAGIC QUADRANT MIT CROWDSOURCED REVIEW-PLATTFORM - TECHCRUNCH - EIGENSCHAFTEN - 2019

Anonim

G2 Crowd möchte Gartners Magic Quadrant durch eine Echtzeit-Crowdsourcing-Plattform von Peer-Reviews und Social Analytics, die auf die CRM- und Marketing-Automation-Märkte abzielen, unterbrechen. Der neue "Grids" -Dienst startet am 1. Juni.

Die frei zugängliche Plattform analysiert und korreliert etwa 15.000 Peer Reviews, die seit ihrer Einführung im Februar zusammengetragen wurden.

CEO Abel Goddard sagt, dass G2 Crowd den Zugriff auf seine Crowdsourcing-Daten verkaufen und Vergleichstools bereitstellen wird, die Kunden nutzen können. Der Wert ist in den Daten und wie es segmentiert ist. Kunden zahlen jetzt eine einmalige Gebühr von 199 US-Dollar, um die CRM-Daten zu erhalten. Abel sieht es als Abonnementmodell an.

Grids speist Peer-Reviews, Web-Traffic, Twitter, LinkedIn und andere Social-Media-Daten in einen Algorithmus ein, um festzustellen, wie Unternehmen wahrgenommen werden. Die Peer Reviews werden stärker gewichtet als andere Daten.

Bisherige Tests brachten Salesforce.com und Microsoft Dynamics in die Führungsposition für den CRM-Markt. Zu den führenden Marketing-Automatisierungs-Unternehmen gehören Marketo, Pardot und Hubspot. G2 Crowd wird seiner Grids-Plattform schließlich weitere Marktsegmente hinzufügen.

CRM-Softwarevergleich

Gartners Magic Quadrant hat dazu beigetragen, einen Umsatz von 1, 6 Milliarden US-Dollar zu erreichen. Die Methoden, die für Magic Quadrant verwendet werden, beruhen auf Analysten, von denen jeder Spezialist auf seinem Gebiet ist. Diese Analysten sprechen mit Kunden, führen Marktstudien über Gartner durch und definieren dann die Führungskräfte.

Aufgrund des hohen Forschungsaufwands muss Gartner die Zahl der Unternehmen auf dem von ihm untersuchten Markt oft begrenzen, so Abel. Start-ups und kleinere Unternehmen, obwohl sie innovativ sein können, bekommen die Aufmerksamkeit eines Analysten nicht. Im Gegensatz dazu bestimmen die Rezensenten von G2 Crowd, welche Unternehmen überprüft werden, und helfen Kunden dabei, sich ein Bild vom Markt zu machen, sowie von großen und kleinen Unternehmen.

Vor dem Start von G2 Crowd gründete Abel Big Machines, einen Anbieter von Verkaufskonfigurationen, der auf 50 Millionen US-Dollar Umsatz anwuchs, bevor er an Private-Equity-Partner verkauft wurde. In den 11 Jahren, in denen er das Geschäft leitete, sagte Abel, dass sie Gartner 75.000 Dollar pro Jahr zahlen würden, deren Kunden oft die Unternehmen sind, die es erforscht und einordnet. Die Zahlung gab ihnen Zugang zu den Analysten und deren Anwesenheit bei Veranstaltungen, einschließlich Benutzerkonferenzen. Abel glaubt, und das gilt auch für den Tech-Markt, dass diese Art von Beziehung Einfluss auf die Bewertungen von Garner hat. Abel sagt, es ist ähnlich wie Wall Street-Analysten, die von den Kunden bezahlt werden, die es erforscht.

Das Verkaufsmodell hat sich geändert, da sich das Internet als Hauptmarktplatz für Unternehmensanwendungen herauskristallisiert hat. Neue Unternehmen nutzen jetzt schnelle Entwicklungszyklen, APIs und Abonnementmodelle, um ihre Dienste zu verkaufen. Daten werden in Algorithmen gemischt und als Services verpackt. Der CIO ist nicht länger der einzige Türöffner für welche Anwendungen ein Unternehmen kauft und verkauft. Das spiegelt eine Verschiebung des Marktes wider. Der Käufer ist nicht eine Person, sondern Dutzende, vielleicht Hunderte oder Tausende von Menschen in einer Organisation. Es sind diese Menschen, die von ihren Kollegen Hilfe brauchen. So wie Verbraucherdienste Peer-Reviews nutzen, um den Menschen bei der Produktauswahl zu helfen, ist auch der Bedarf an Unternehmenstechnologien gefragt.

Gartner hat Organisationen über die Jahre wertvolle Dienste geleistet. Aber es ist ein Modell, das aus dem IT-Zeitalter stammt. Seine Art, Geschäfte zu machen, passt zu den Giganten früherer Zeiten, die nun herausgefordert sind, ihren Weg in einer schnelleren, agileren Welt zu finden. Gartner hat einen hohen Grad an Sichtbarkeit. Seine Daten werden täglich von Journalisten wie mir benutzt. Es liefert jedoch nicht die Einsichten, die ein Kunde von Echtzeitdaten erhalten kann. Das ist der Unterschied für G2 Crowd. Wenn es diesen Vorteil nutzen kann, wird seine crowdsourced Plattform mit Sicherheit wachsen und eine Herausforderung für Gartner darstellen.