UM NEUE NEHMER FÜR ANGEBOTE ZU LOCKEN, FÜGT LIVINGSOCIAL PERSONALISIERTE E-MAILS HINZU, TÄGLICH EDEL-SPECIALS - TECHCRUNCH - EIGENSCHAFTEN - 2019

Anonim

LivingSocial kündigt heute einige Dienste an, von denen man hofft, dass sie dazu beitragen werden, alte Benutzer wieder in die Herde zurückzuholen und vielleicht neues Interesse an dem Prozess zu wecken. Die Daily Deals-Website hat fast 1 Milliarde US-Dollar aufgebracht, wurde aber mit Forderungen nach einem abnehmenden Interesse an seinem Geschäftsmodell konfrontiert, das darauf basiert, Verbrauchern Rabatte auf lokale Waren und Dienstleistungen anzubieten.

Das Unternehmen startet Daily Gem, ein neues Tagesgeschäft, das sich auf Premium- / High-End-Produkte konzentriert. Es ist (endlich?) ein Feature für Benutzer hinzuzufügen, um mehr Angebote lokalisierte und personalisierte auf ihre spezifischen Interessen zu erhalten. Es fügt auch LivingSocial FlexSM und LivingSocial SelectSM-Programme hinzu, die wesentlich mehr Möglichkeiten für Händler bieten, die LivingSocial-Plattform zu nutzen, um schneller und effektiver über Angebote zu informieren.

Nun, zumindest schneller als zuvor: "LivingSocial wird Ihr Angebot in nur fünf Tagen auf seiner Website und seiner mobilen App veröffentlichen", stellt das Unternehmen fest.

Die neuen Features kommen zu einem entscheidenden Zeitpunkt für LivingSocial, das in der letzten Zeit nicht besonders erfolgreich war. Trotz des überwältigenden Rückhalts hat das Unternehmen Hunderte von Entlassungen, Abschreibungen von wichtigen Investoren wie Amazon, den Ausstieg vieler wichtiger Mitarbeiter erlebt (es gibt noch keinen neuen CEO bekannt zu machen) und erst gestern haben wir gesehen, dass der CFO John Bax ihn angekündigt hat Ende dieses Monats) und Verkäufe von großen internationalen Betrieben, um zu verkleinern und sich besser handhabbar zu machen.

(Ein LS-Sprecher sagt mir, dass es noch keine Neuigkeiten gibt, die man an der CEO-Front teilen könnte, aber der derzeitige CEO Tim O'Shaughnessy hat gesagt, dass er weitermachen wird, bis ein Ersatz gefunden wird.)

Aber trotz seiner früheren Probleme behauptet LivingSocial noch immer einen Jahresumsatz von "einer Milliarde Umsatz und mehreren tausend Mitarbeitern und eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen, die DC gesehen hat".

Die Daily Gem-Funktion - die zuerst in Nordamerika startet - scheint eine Reaktion auf einen Schritt von Groupon vor einem Jahr zu sein, um mit dem Start von Groupon Reserve eine größere Menge an High-End-Premium-Erfahrungen zu machen.

Die Idee hier ist, dass das Angebot von mehr dieser Angebote neben den mehr Fußgänger Mani-Pedi-Angebote (entschuldigen Sie das Wortspiel) Verbraucher mit mehr verfügbares Einkommen und potenziell lohnender Margen wegen der Natur der höheren Ticket-Artikel bringt. Es sieht so aus, als ob LivingSocial jetzt nach einer ähnlichen Idee vorgeht. Ein Promo-Video mit Robin Leach, einem fast parodistischen "Posh", versucht die Affäre davon abzuhalten, zu ausgefallen zu sein.

In der Zwischenzeit ist es erstaunlich, dass LivingSocial so lange gebraucht hat, um E-Mails mit personalisierten Angeboten zu veröffentlichen.

"LivingSocial hat immer Angebote angeboten, die auf den jeweiligen Standort zugeschnitten sind und die bevorzugten Arten zu reisen und zu kaufen", bemerkt das Unternehmen und verweist auf seine Website und Apps, "aber jetzt kommen personalisierte Angebote direkt in den Posteingang."

Angesichts der Tatsache, dass so viele E-Mails von solchen Unternehmen den Weg des Spam-Filters geebnet haben, ist es an der Zeit, dass LivingSocial versucht, wieder Interesse an ihnen zu wecken. Vor allem, wenn man bedenkt, dass wir heute trotz der Menge an Junk-E-Mails eine E-Mail erhalten bleibt eine der effektivsten Möglichkeiten, Benutzer zu E-Commerce-Sites zu führen.

Obwohl die Geschäfte der Tagesgeschäfte sich in letzter Zeit schwer getan haben, hat Groupon, der Marktführer in diesem Bereich, viel investiert, um sein Geschäft in einen besser abgerundeten lokalen Handelskonkurrenten umzuwandeln, komplett mit Point-of-Sale-Systemen und mehr - Es ist kein Gebiet, das tot ist.

Die Gründer von Woot - eine augenzwinkernde Daily Deal-Website, die von Amazon vor Jahren übernommen wurde - haben sich verlassen und eine neue E-Commerce-Website, Meh. Und Groupon, trotz seiner Schritte in den mobilen Handel und mehr, macht weiterhin den Großteil seiner Einnahmen von seinem Markt. Diversifizierung ist auch im LivingSocial-Handbuch ein bekannter Schritt, da das Unternehmen von lokalen Angeboten zu Reisen und mehr expandiert.

Letztendlich könnte man also argumentieren, dass dies kein Scramble ist, sondern dass LivingSocial versucht, das zu tun, was es getan hat, aber einfach intelligenter und zielgerichteter.

"Wir wissen, dass kein Käufer oder Händler genau gleich ist, und unsere neuen personalisierten Angebote und maßgeschneiderten Werbeangebote werden es uns ermöglichen, mehr Wert als je zuvor zu liefern", sagte Jake Maas, EVP, Geschäftsaktivitäten bei LivingSocial. "Dies ist nur der letzte Schritt in unseren Bemühungen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um Händler besser mit den Käufern zu verbinden, die ihre Deals wollen."