MICROSOFT'S ECHTES PROBLEM: FACEBOOK IST DIE NEUE PERSPEKTIVE, UND ANDERE WEGE, DIE REDMOND NICHT AUF GENERATION Y - TECHCRUNCH HÖRT - EIGENSCHAFTEN - 2019

Anonim

Microsoft ist bei all seinen Problemen ein großartiges Softwareunternehmen. Die Kernprodukte, das Windows-Betriebssystem und die Office-Produktivitäts-Suite, dominieren weiterhin ihre jeweiligen Märkte. Während sie weiterhin einem leistungsfähigeren Wettbewerb und damit rückläufigen Marktanteilen ausgesetzt sind, bleiben Windows und Office starke Produktangebote.

Es ist jedoch klar, dass im Bundesstaat Redmond etwas verfault ist. Eine Lektüre des Microsoft-Geschäftsberichts stärkt diese Überzeugung. Für diejenigen, die nicht das ganze Ding lesen wollen, bietet Brier Dudleys Blog eine hervorragende Zusammenfassung, die sich auf die Probleme konzentriert, die Ballmer nachts wach halten.

Es scheint jedoch nicht die Wettbewerbslandschaft zu sein, die die Verbraucherorientierung gegenüber Microsoft verändert hat. Was Microsoft wirklich aus dem Konzept gebracht hat, ist, dass andere Unternehmen diesen Verbrauchern gezeigt haben, dass sie sowohl bereit sind, neue Technologien auszuprobieren, als auch bereit sind, ihre Brieftaschen für Technologie, die Konsumenten von Generation-Y, zu öffnen. Unternehmen wie Facebook, Apple und Google haben die Art und Weise verändert, wie junge Verbraucher Technologie konsumieren und somit kaufen. Und das ist eine sehr gefährliche Position für eine Softwarefirma, insbesondere für diejenigen, die nicht dafür bekannt sind, dass sie flink sind.

Facebook ist vielleicht das klarste Beispiel dafür. Während Mark Zuckerberg und andere, Marke Facebook ein Social Utility, für junge Leute, die wirklich nur auf Funktionalität achten, Facebook gelingt, weil es die Killer-Web-Anwendung für die Kommunikation und das persönliche Informationsmanagement ist. Facebook Mail ist nicht ohne Probleme, aber die Kombination von Facebook Mail, Facebook Chat, und was funktional ein automatisch aktualisierendes Adressbuch ist, macht Facebook in den neuen Outlook nicht nur für diejenigen, die im Silicon Valley sind, sondern für jeden der Millionen von Menschen, die Facebook als ihre einzige oder primäre digitale Identität verwenden. LinkedIn, ist noch expliziter als FaceBook ist, in dem Versuch, eine primäre Anlaufstelle für lebenswichtige, in diesem Fall professionelle, Kommunikation zu werden, wie es funktionell eine digitale Rolodex ist.

Ein weiteres Beispiel für die Unfähigkeit von Microsoft, jüngere Benutzer zu verstehen, kommt in dem, was ich nur ihre Software-Design-Philosophie nennen kann, die ich als "Throw in More Features" zusammenfassen kann. Dies scheint jedoch im Gegensatz zu jenen Produkten zu stehen, die auf dem Markt am erfolgreichsten verkauft werden, insbesondere an junge Leute. Microsoft Office ist das deutlichste Beispiel dafür. Die unzähligen Optionen, die in den Bändern von Word 2008 verborgen sind, werden von den meisten Benutzern selten genutzt. Und in Excel 2008 benötigen einige Benutzer möglicherweise Pivot-Tabellen, aber die überwiegende Mehrheit derjenigen, die Tabellenkalkulationen verwenden, müssen sie nie verwenden, noch werden sie jemals ein Makro oder Skript in Visual Basic schreiben. Der Erfolg von Google Docs und Zoho, insbesondere bei Studenten im College-Alter, zeigt sich darin, dass die Nutzer Tools wünschen, die gleichzeitig leistungsstark und einfach zu verwenden sind. Und deshalb gewinnen nicht nur webbasierte Office-Replacements, die sich auf Benutzerfreundlichkeit konzentrieren, den kollaborativen Austausch erleichtern und in digitalen Umgebungen veröffentlichen können, sondern auch iWork und Star Office, an Zugkraft.

Also, was ist das alles? Damit Microsoft den sprichwörtlichen Ball aufgreifen und damit beginnen kann, muss er den Wünschen der Verbraucher folgen und Produkte entwickeln, die diesen Bedürfnissen entsprechen, anstatt davon auszugehen, dass der Verbraucher alles kaufen wird, was Microsoft ihnen überreicht weil es ein Microsoft-Produkt ist. Und die jungen Konsumenten von heute, die großen Spender von morgen, wollen Produkte, die sich auf Mobilität, Benutzerfreundlichkeit, Geschwindigkeit und Einfachheit konzentrieren. Vielleicht ist es am frustrierendsten, dass es klar ist, dass es nicht die Hardware ist, die Microsoft davon abhält, einen Apple-Killer zu bauen. Es gibt großartige Produkte, auf denen die Windows-Plattform läuft. Aber junge Verbraucher, glaube ich, wollen nicht nur großartige Hardware, sondern auch eine großartige Computererfahrung, da sie Informationen erstellen, verbreiten und konsumieren. Bis Microsoft anfängt, jungen Leuten zuzuhören und Produkte und Dienste zu entwickeln, die einfach funktionieren, und das bedeutet keine Abstürze, keine blauen Bildschirme und eine tote einfache Benutzeroberfläche, wird es mich nicht überraschen, dass eine melancholische Stimmung über Microsoft und seinen Anteil hängen wird Preis.