VAJA, DIE KUNDEN HERUNTERLÄSST, UNFÄHIG, AUFTRÄGE VON SEHR TEUREN KUNDENSPEZIFISCHEN IPAD FÄLLEN ZU ERFÜLLEN - TECHCRUNCH - EIGENSCHAFTEN - 2019

Anonim


Erinnerst du dich an ein paar Monate zurück, als ich Vaja's wunderschöne iPad Hüllen empfohlen habe? Ja, ich annulliere diese Befürwortung vollständig. Es scheint, dass die Firma ihr Geschäft nicht bewältigen kann und die Bestellungen für ihre sehr teuren iPad-Hüllen nicht gut machen kann. Schlimmer noch, ihr Kundendienst spiegelt nicht das maßgeschneiderte Produkt wider, das sie darstellen. Wie ein Unternehmen im Zeitalter von Twitter und Facebook damit durchkommt, geht über mich hinaus.

Unser Tipper schickte uns E-Mails, die all diese Behauptungen unterstützen. Seine Reise begann vor 48 Tagen, als er zwei der handgefertigten iPad-Hüllen bestellte. Offensichtlich vermisste er den kleinen Hinweis auf der Produktseite, dass es 45 Tage dauern würde, um den Artikel herzustellen, und so schickte er 35 Tage später einen Kundendienst per E-Mail, in dem er nachfragte, wann der Fall geliefert werden könnte. Ihm wurde 45 Tage gesagt. In Ordnung, also rollte der Tag 45 herum und er hatte immer noch nicht die Fälle, also feuerte er eine andere E-Mail ab. Die Antwort war diesmal, dass die Fälle in die Endfertigungsphase eingetreten waren und er bald die Tracking-Informationen erhalten sollte.

Am nächsten Tag, nachdem sie sich nach der Tracking-Nummer erkundigt hatten, begannen die Dinge unterzugehen.

Zuerst wurde ihm gesagt,

Wie auf unserer Website im FAQ-Bereich angegeben, kann der auf der Website bereitgestellte Frame von der Nachfrage betroffen sein. Also sollte es als eine Schätzung betrachtet werden.

Später am heutigen Tag wurde in einer E-Mail angegeben, dass der Herstellungsprozess in Argentinien noch nicht einmal begonnen habe. Zumindest boten sie sein Geld zurück.

Ich habe versucht, die Firma in den letzten zwei Tagen zweimal zu kontaktieren, um zu sehen, was los ist. Keine Antwort. Antworte mir nicht, gut. Belügen Sie Ihren Kunden, inakzeptabel.

Ich habe keinen Zweifel, dass diese Fälle schön sind und jeden Cent wert sind. Sie könnten die besten auf dem Markt sein. Ihr Kundenservice ist jedoch alles andere als. Meine aktualisierte Empfehlung ist, woanders nach iPad Fällen zu suchen. Lassen Sie mich auf das Made-in-Amerca DODOcase hinweisen.